La livraison de colis enregistre une très forte croissante, de l’ordre 50% en 2020, notamment du fait du boom de l’e-commerce avec des sites comme Leboncoin ou encore Vinted. Ce phénomène a entraîné une augmentation conséquente du nombre d’intervenants. Toutefois, selon l’avis de Vir Transport, la qualité de services peut varier d’un prestataire à un autre. Il convient alors de choisir avec attention son intervenant afin d’envoyer son colis de manière sécurisée et en toute simplicité.
De multiples solutions pour envoyer ses colis
Il est aujourd’hui possible d’envoyer toute sorte de colis, allant d’une boîte de chocolats à des objets plus encombrants comme des petits meubles ou des skis ! La livraison de produits fragiles ou onéreux est également possible grâce à une sécurisation accrue comme avec Mondial Relay ou DHL qui ne remettent le colis qu’après la signature ou la remise d’un code au livreur. De plus, un numéro de suivi permet de surveiller la livraison et certains professionnels proposent une assurance en cas de casse ou de perte.
Il faut par ailleurs savoir que des alternatives voient le jour, à l’image du cotransportage qui consiste à remettre le produit à livrer à un particulier qui se chargera de l’acheminer. Cette solution est intéressante et attractive pour les petits budgets. Toutefois, il est à noter que la majorité des opérateurs proposent un simulateur en ligne qui permet d’évaluer le coût de l’envoi en fonction de son poids et de sa destination.
Les innovations de la livraison de colis entre particuliers
Outre le nombre de prestataires qui s’est largement étoffé au cours des dernières années, la livraison de colis entre particuliers a également connu de multiples évolutions. Ainsi, il est désormais possible d’effectuer une livraison 24H/24 et 7J/7, comme avec les consignes Pickup de Chronopost ou encore l’installation de système de casiers MyColisBox dans les immeubles sans gardien.
On note également une nette évolution de points relais qui rencontrent un vif succès du fait de leur praticité. Il n’est en effet plus indispensable d’être présent à son domicile, le colis est livré auprès d’un commerçant partenaire. Pickup, Mondial Relay, Relais Colis… Le maillage ne cesse de s’étendre !
Autre innovation : les services d’envoi de colis sans contact, où tout est effectué en ligne. Il suffit d’indiquer sur le site dédié, comme La Poste, les dimensions du colis, son poids, ses coordonnées et celles du destinataire, puis de régler l’affranchissement et d’imprimer l’étiquette. Le colis est tout simplement à déposer dans sa boîte aux lettres afin que le facteur le récupère.